En Óptica Suiza Neiva nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales de conformidad con la legislación colombiana, en especial con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Óptica Suiza Neiva, ubicada en Cra. 6 #10-92 B/ Centro, Neiva, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados. Para consultas o reclamos relacionados con esta política, puede comunicarse al teléfono (312) 450-2722.
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal a través de diversos medios (formularios, llamadas telefónicas, página web, videograbaciones, entre otros):
Datos de identificación: Nombre, documento de identidad, dirección y datos de contacto.
Datos comerciales: Historial de compras, consultas y preferencias de productos.
Otros datos: Información necesaria para la prestación de nuestros servicios.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:
Atender consultas y solicitudes.
Gestionar pedidos, facturación y pagos.
Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
Enviar información sobre promociones y eventos.
Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente.
4. Principios del Tratamiento de Datos
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, transparencia, seguridad y confidencialidad establecidos en la Ley 1581 de 2012.
5. Consentimiento del Titular
Al proporcionar sus datos personales, usted autoriza su tratamiento según esta Política de Privacidad. En cualquier momento, puede revocar su consentimiento según lo estipulado en la normatividad vigente.
6. Derechos de los Titulares
Conforme a la legislación colombiana, usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso de sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos cuando no se respeten principios, derechos y garantías constitucionales.
Acceder gratuitamente a sus datos personales tratados por Óptica Suiza Neiva.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y administrativas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su acceso, uso o divulgación no autorizada.
8. Transferencia y Comunicación de Datos
No compartimos sus datos con terceros sin su autorización, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
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10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web y notificado a los titulares cuando sea necesario.
11. Contacto y Consultas
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